Day15优秀作业

Day15-No.3-amos
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Day15-NO.5-燕赤霞
第三章的主要内容是精确界定问题中容易遇到的四大问题：
1.准确描述：
问题：内容主观，描述笼统，边界模糊。
破解：定性→定量，模糊→清晰。
（本节的内容似乎有点问题。给的例子，问题都是别人提出的。是不是该分两种情况，一种是如何引导他人清晰表述，一种是如何避免以上问题向别人清晰表述。）

2.厘清结构：
问题：思虑不周，效率低下。
破解：用5w2h方法来定性问题的构成要素。

3.挖掘本质：
问题：问题表象，初步方案，无关干扰信息
破解：5why法连续追问。

4.显化隐含条件：
问题：未明确应用前提和边界
破解：认识到工具和理论的应用是有条件限制的。

综合应用：界定问题六问法，即通过目标、现状、差距、目标的目的、现状的原因、差距的原因六问来综合分析问题。

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Day15-No.6-徐幸杰
总结界定问题的相关内容

问题是目标和现实的差距

世上90%的问题是这四种：
不知道目标是啥，不知道现实是啥，不知道怎么解决差距，不知道解决差距的方法对不对

我们要做的第一点就是：把问题说清楚。由于语言（和说话者自身）的局限性，语言不能说清楚一些事情。

即：准确地描述问题，非量化→可量化 模糊化→可例证 有歧义→清晰化 的问题描述。

第二点：明确问题的构成要素
5w2h
why 原因
what 背景
where 地点
when 时间
who 人员
how 怎么做
how much 预算

第三点：探寻问题的本质
区分问题表象和根本原因：5why连续提问
区分初步解决方案和问题本身 （初步解决方案可能不合理）

第四点：显性化问题隐含的假设
环境/时间/工具应用的前提和边界

方法：界定问题六问法，更高效的解决实际问题
1.目标是什么
2.现状是什么
3.差距是什么
4.目标背后的目的是什么--确定目标是否合理
5.造成现状的原因是什么--明确导致差距的原因
6.导致差距的真正原因是什么

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Day15-No.8-秋冬
总结界定问题的相关内容

界定问题其实就是将问题中不清楚、有歧义的问题变得清晰。

界定问题有四大基本方法：
- 准确地描述问题：将笼统的问题具体化，定性的内容定量化；
- 明确问题的构成要素：可利用5W2H的方法发问，明确背景；
- 探究问题的本质：利用5why法不断发问，找到问题的核心；
- 显性化问题隐含的假设：问题往往受到环境、时间的影响，也可能会受到目标对象的影响，没有与之相关的条件，可能问题、结论会有所不同

综合运用以上方法的界定问题六问法，按照一下六个顺序界定问题：
- 目标是什么
- 现状是什么
- 差距是什么
- 目标背后的目的是什么（不要混淆问题和初步解决方案）
- 造成现状的原因是什么
- 导致差距的真正原因是什么（利用5why追问）

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Day15-No.9-风中梧桐
总结界定问题的相关内容
就是要让大家有共同的理解基础，对一个词有相同的理解，减少歧义。
人会因为自己的经历和生活对一个词赋予更多的内涵，就像歌曲铭刻的回忆一样，每次听到这首歌当时的场景就会浮现心头，这是大家难以交流的原因之一，昨天我和一位群友因为界定问题发生了争论，主要就是对于程度的分歧同一个词我们有截然不同的定义。这也是工具书会先重新定义关键内容的原因--保证读者和作者有相同的理解基础。
主要是
无法准确地描述问题

这个就是我刚才说的，我们对程度的理解不同，造成各说各话，把时间用在了无用功上，首先应该让双方各自对形容词先一个客观的定义，或者描述出对应的结果，好是指能干什么，不好是指什么干不好，缺点在哪里。

缺乏梳理问题的清晰结构
通过5w2h法一次性的确定关键要素避免丢三落四，本质上是通过对框架模板的利用，帮助自己逐条过关键项，相信框架相信系统而不是记忆力，有个同类型的应用，大家出门带行李箱总担心忘记带东西，可以先打印清单在逐条打勾，最后拍照在想确认的时候可以通过清单和照片的对比确认，不用一次次的打开箱子。

被问题的表面现象蒙蔽
通过5why法，一次次的提问去找到深层次原因，从而治标治本。

忽略问题隐含的假设
我们总是把习以为然的忽略，这不光会导致交流障碍，还会影响发现新的解决问题方法。
可以通过列表，从环境，时间，理论/工具边界这几点依次写出自己隐含的条件并更改。
对于综合类的问题可以通过界定问题六问法解决
目标是什么？
现状是什么？
差距是什么？
目标背后的目的是什么？
造成现状的原因是什么？
导致差异的根本原因是什么？

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Day15-No.10-似水流年
总结界定问题的相关内容

想要真正解决问题， 要先澄清界定问题，这样解决问题的方向才不会偏。
一共有五种方法来界定问题，前四种主要根据现实中经常存在的四种问题来进行的，第五种方法是综合应用分别是：
方法1：用可量化的、可例证的语言把问题描述清楚
方法2：用5W2H的方法明确问题的构成要素
方法3：用5Why的方法弄清楚问题的本质是什么，特别需要注意不要把问题的初步解决方案当作问题本身去对待。
方法4：要把问题背后隐含的假设抓出来，显性化，可以从环境假设、时间假设和工具的应用前提和边界假设几个方面着手。
方法5：问题六问法，可以快速高效地解决实际问题，既可以用于自我提问，又可以用于提问他人，六个问题按顺序如下：
问1：目标是什么
问2：现状是什么
问3：差距是什么
问4：目标背后的目的是什么(可用5Why法分析)
问5：造成现状的原因是什么(可用5Why法分析)
问6：造成差距的真正原因是什么